記念品ストアー

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結婚式向けプチギフト

記念品ストアーでは、女性向けに人気のブライダル関連品として、結婚式向けのケーキタオルなどのプチギフトを販売しています。結婚式での来場用記念品として若いカップルには好評です。 法人向けの品質の高いプチギフトとして安心してお使い頂けます。ぜひ、この機会をご利用ください。 最終更新日:

※画像をクリックすると詳細を表示します。
 

ハーブのメッセージ入浴剤
ハーブのメッセージ入浴剤

85円

洋風な手紙封筒の形をしたパッケージがとても面白いデザインの入浴剤です。種類はハーブの香りで・...

404円

これほど興奮する記念品もないでしょう。 理由はともかく見た目の商品がよい点です。 ...
あると便利な携帯用歯ブラシ(ケース付)
あると便利な携帯用歯ブラシ(ケース付)

96円

意外と無いアイテムとしてトラベル関連の商品。アメニティグッズとしても注目の商品です。旅行や部...
母の日デコレーションペーパー
母の日デコレーションペーパー

71円

100個単位厳守!カーネーションの華のデザインと「お母さんいつもありがとう」の文字が書いてあ...
カラビナ付ボトルホルダー
カラビナ付ボトルホルダー

79円

アウトドアには最適な低価格の商品です。 名入れ印刷もできますが、基本は商品のみにて。 ...

59円

一般的なタオル地のハンカチタオルが入った桜模様のパッケージがカワイイプレゼント用のハンカチタ...

149円

定番の記念品としてマグカップ。 その中で色指定可能な珍しいタイプです。 &nbs...

596円

 便利アイテムとしておすすめ。防災グッズにもアウトドアグッズにも。もちろん、その他色々と活躍...

20円

何かの記念に伝えるものとして最適。ありがとうと書かれているので、感謝の気持ちを粗品で対応。う...

150円

カードサイズのコンパクトなミラーは携帯するのに便利なアイテム。鏡部分はスライド式で露出するの...

96円

和菓子をイメージとした新しいタイプのプチタオル。 神社での結婚式のプチギフトとして最適...

78円

定番のプチタオルの中でも非常にハイセンスな大人柄。 企業の挨拶周り品としても採用できる...
日本製有名漆器どんぶり2セット
日本製有名漆器どんぶり2セット

810円

同じシリーズで汁椀セットもあります。こちらは丼椀のセットで丼椀(少し大き目の茶碗)とお箸とレ...
健康長寿祈願敬老手ぬぐい
健康長寿祈願敬老手ぬぐい

113円

高齢者向けの記念品としておすすめ。 100枚以上の注文のみです。 100枚以下は...
健康長寿祈願敬老ハンドタオル
健康長寿祈願敬老ハンドタオル

59円

健康を推進する形での素敵なプレゼントです。 簡単な粗品の感覚で配れる素晴らしい商品です...
ハーブ石鹸5セット
ハーブ石鹸5セット

214円

上品なプチギフトとしておすすめです。綺麗な化粧箱に入っているので贈答品にも。少しずつ沢山試し...

106円

可愛い熊をイメージしたタオル。アニマルタオルの中でも定番品。色柄指定はできません。大人でも子...

236円

インパクト十分な小判型パッケージの入浴料2個セットです。ちょっとしたイベントや催し物、結婚式...

87円

実用性が高いタオルがチョコに。パッケージのデザインが素晴らしい。本体は色指定不可。均等取り混...

398円

日本人は温泉が好き、というのは全国各地に数多く存在する温泉地から容易にわかります。山の温泉、...
高級記念品のフェイスタオル「羽衣」(今治産)
高級記念品のフェイスタオル「羽衣」(今治産)

953円

パッケージから格調高さがうかがえる、メイドインジャパンのフェイスタオルは記念品として自信をも...

106円

【悩みをズバリ!解決します】 母の日に沢山の人にプレゼントしたい。そんな販促グッズとし...

63円

ふわっとした手触りの正装そしている おめかしアニマルの かわいいハンカチタオルで...
ナチュラル バス5点セット
ナチュラル バス5点セット

430円

たっぷり入ったナチュラルアイテムのアメニティセットです。 複数系列種類がありますが、こちら...
スヌーピー小物ポーチ
スヌーピー小物ポーチ

193円

シンプルな形状のファスナー付きポーチにスヌーピーでお馴染のピーナッツの人気キャラクターがプリ...

133円

同じシリーズでカーネーションもあります。紙せっけんを使用してバラの花のデザインにした石鹸で出...

188円

同じシリーズで手軽な2個セットもあります。こちらはその2倍の4個セットで価格もわかりやすく2...

117円

同時期に発売された「プチケーキタオル」「ドルチェ風タオル」と同じシリーズで上に乗っているフル...
ランニングミッキーデイリータオル
ランニングミッキーデイリータオル

193円

いわゆるキャラクターもののデイリータオルです。描かれているのはワールドワイドで人気のディズニ...

127円

可愛らしいプチギフト品として登場。入浴剤なので女性の方には嬉しい。大きなリボンも可愛いからい...

110円

いわゆるプチギフト品の人気商品。 ケーキタオルの定番品となります。 本体の色柄指...
すでに人気は定番のギフト用今治タオル
すでに人気は定番のギフト用今治タオル

308円

単なるタオルでは今ではそれほど付加価値がありませんけど、 こうした「日本製」のタオルが...
超キャラクターいっぱいポーチ
超キャラクターいっぱいポーチ

60円

人気のディズニーキャラクターといえばプーとかミッキー位だと思われがちでグッズもそのあたりしか...
メディツール5点セット
メディツール5点セット

236円

救急箱や応急セットと一緒に入れておきたい便利なケアセットです。内容は爪切りや爪ヤスリ、ミニは...

20円

まずこの商品は150個単位のみとなります。商品自体の単価が低いのでご理解ください。日頃の感謝...
極細リッチ洗顔ブラシ
極細リッチ洗顔ブラシ

463円

 店舗でも使いやすい小ロット名入れ対応100個から製作可能です。かなり高品質なフェ...
ハートスプーン&ハートチョコセット
ハートスプーン&ハートチョコセット

180円

ちょっとしたミニプチギフトとしておすすめ。食べ物タイプでもあるのでもらって嬉しい。バレンタイ...

64円

夏にとても人気が高くなるシャーベットカラーを使用したハンカチタオルです。個別包装でリボン付の...

54円

お子様向けのバラマキタイプとしておすすめ。スヌーピー絵柄が好きな人は大ヒットです。誰でも知っ...
板チョコ!?なハンドタオル
板チョコ!?なハンドタオル

59円

バレインタインの素敵なプレゼント企画に最適ですね。 見た目よりも、実質タオルとして使う...

99円

手軽な生活用品の簡単な商品選びで人気です。 また、意外と実用性が高いアイテムでもありま...
ハッピーミニハンカチタオル
ハッピーミニハンカチタオル

58円

やっぱり人気のアイテムとしておすすめのキャラクター品絵柄は非常に人気です。人気のディズニーキ...

81円

可愛い形の入浴剤で恋愛系の記念品。バレインタインデーの記念品としてもいい。寒い冬にも、もらっ...
アレンジタオル:フラワークレープ
アレンジタオル:フラワークレープ

87円

品のあるデザインのデコレーションパッケージのハンカチタオル。最近はスイーツタイプのデコレーシ...

80円

クリスマスシーズンのちょっとした手土産アイテムとして一番お勧めです。 値段の割には...

69円

高級感のある立体織りのハンカチタオルです。素材は綿100%で作られているハンカチタオルです。...
10色入り色鉛筆セット
10色入り色鉛筆セット

92円

元気いっぱいなキャラクターがうれしいミッキー柄の色鉛筆セットです。よくある小さな子へのプレゼ...
キャラクターサークルタオル
キャラクターサークルタオル

52円

一般的なミニタオルとは違い丸い形に大きくディズニーの人気キャラクターの顔が書かれている楽しい...
ワイワイキャラクターハンカチタオル
ワイワイキャラクターハンカチタオル

60円

いつも楽しそうな愉快な仲間たちと一緒のスヌーピーデザインのミニハンカチタオルです。見ているだ...
色指定可能 ミニミラー
色指定可能 ミニミラー

38円

ポケットサイズの折り畳みミラー。ホワイトとピンクの2色で色指定可能です。ミラーというとどうし...
サクラサク香り入浴剤
サクラサク香り入浴剤

34円

このての商品はもっぱらサクラサクにちなんで合格祈願用のばら撒きアイテムとして使用しますが、合...

 
 

▲まだまだあるから見てネ

 

 

 

 

選ばれる理由

 



 


 

個人通販でしてはいけないこと3点

企業向けのプチギフト販売をメインとしている手前、個人通販で対応していはいけない部分がわかりました。今回はこうした中、個人通販と企業向け対応の違いと、対応の仕方についてお伝えします。

 

1:連絡はしてはいけない個人対応

個人の場合は、楽天店舗などが標準のサービス基準となります。これはどういう事かというと、午前中問い合わせて、午後には回答がある対応です。当たり前ですが、企業の場合、優先順位があり、その順位から外れると、2日間後など当たり前です

ですから、待たせている側も、VIP扱いをされるほどの大物であればいいのですが、単なる小物であれば、当然、受けるサービスの質が全く違うわけです。そのため、これを受け入れる側もビジネスマンであるため、それほど騒ぎにはなりません。

しかし、問題は個人です。個人の場合は、先ほどの楽天からの対応で、最上サービスが当たり前と勘違いできる「場」があります。このため、お店側からみれば、過剰サービスそのものであっても、受けている個人がそうは思わないのです

ここが対応で難しい部分であり、理解がお互いにできない部分なのです。結果としていうなら、個人サービスへの過剰な対応は結果的に、自社のビジネスモデルを低下させるため、あえて個人はしっかりと対応しない というスタンスで対応しなければいけません。

個人との関係を強くしないことが一番のサービス向上になります。

 

2:入金確認メールなどしてはいけない

お店側がしっかりと対応するためには、何かを捨てなければ、零細店舗では限界がありますので、全てのサービスを確保することができません。結果として、諦めてどこかで捨てることが必要です。その中でも、当店では個人様の場合は、入金確認メールを一切しません。

確認メールをしない分、当たり前ですが、商品発送を第一優先として対応し、商品が届くことをメインとしています。これなら、最終が到着なので、この点を重視しているわけです

このように経営資源が少ない場合には、全方位でサービスを上げることができませんので、何かを捨てて、何かを伸ばすというのが一番よい近道だと思います。

 

3:しっかりと店舗を確立させよう

一番の重要度としては、店舗側がしっかりと個人への対応を明確にしっかりと書くことが必要です。極端な場合としては、「個人様お断り」という文章で、断りながら、それでも購入の意思がある場合のみ、特例として対応するわけです。

これなら、個人のお客様も楽天のような過剰サービスをメインとした考え方をしないわけです。そうなれば、後はこちらのペースでしっかりと対応できると思います。

 


 

結婚式場運営のBrilliaが破産して思う事

今日、ビックニュースがありました。

結婚式場業者では過去2番目の大型倒産、銀座や表参道にも式場をオープンしていた結婚式場運営のBrilliaなど4社が破産 (帝国データバンク) – Yahoo!ニュース

これって、当然、式場で結婚式を4月にあげようとしていた新婚カップルだっているわけですよね。だから、凄い事だと思うわけです。

よく当店に質問で「入金したけど商品は必ず届きますか」という質問の裏には、当然、「ちゃんとお金を支払ったけど大丈夫なの?」という点が含まれています。

これ自体は、どのネットショップでもあるわけであり、問題がありません。

しかしです。今回のBrilliaのような大手は、結婚式場では今年2番目の大きさです。あらゆるところに影響するでしょう。

今回は、結婚式場の破綻から見えるもので分析します。

 

成長産業ではない業界

子供の人数が増えなければ、それを産業としている結婚式場などは、利益よりもコストが高ければ破産します。ですから、今までのような仕組みだけで運営している場合には、とっても苦しいわけです。今回もコストが右上がりになり、利益を圧迫しているわけです。

記念品のプチギフトは、結婚式では小さい額ですが、式典などは大きい金額なので、それなりにコストをかけないといけないわけですが、今までのような手法では駄目だということです。

 

友達同士で結婚式がいい

最近の傾向としては、豪華な結婚式を式場で対応するのではなく、友達同士で気軽にするようなパターンが、プチギフトを販売しているとわかります。両親が出席する大型タイプもありますが、こうした形式的であるものは、やはり金持ちがメインとなるため、今の時代には会わないと思います。また、失礼な話ですが、離婚も増えているわけであり、単なるイベントとしてもコストをかけすぎな面もありますよね。

こうした傾向から、晴れの舞台という感じから、もっと気軽な結婚式がよい風潮がありますし、それが正解だと思います。結婚式にかけるお金があるなら、別の所にかけたほうがいいわけです。

 

高齢者の第二の結婚も

成人式2回目というイベントもあるわけでだし、何も若者だけの特権にするべきではありません。今ならやはり高齢者の第二結婚式もいいわけであり、例えば、結婚30周年記念として、式場で仲間とわいわいするのもいいわけです。また、高齢者は若い世代と比較して、お金を持っているわけであり、こうした傾向はしっかりと受け皿があっていいわけです。

 


 

電話番号をお伝えしない事

記念品ストアーでは、全ページに電話番号やFAX番号が明記されていましたが、2017年2月より削除しました。本来ならサービス向上のために、必要不可欠な部分であり、ECサイトでは既に一般的な表示項目でもあります。それをあえて抜かした理由について、お伝えします。

サービス低下について

今のECサイトは、素晴らしいサービスが当たり前になりました。よって、ほんの少しの良いサービスは逆に「不親切なサービスレベル」となることが多くなっています。もちろん、それをカバーするのが本来のサービスの良さであり、面白さでもあります。

しかし、人は24時間しかサービスを生かすことができません。無理に続ければ、それなりにサービスの向上はできますが、問題は継続ができないことがわかりました。最近でも24時間営業をやめることが多くなったレストランもありますが、同サービスができない理由はこの点と一緒でしょう。

結果として、インターネット店は、実は24時間開いているお店なんです。ですから、サービスのレベルは実はどの店舗よりも非常に難しいオペレーションが要求され、なおかつ、同店舗の店のサービスが標準化する形になります。ですから、常に右肩上がりのサービスを要求されるわけです。

 

当店としては、この右肩上がりのサービス要求に対して「できない」というハッキリとしたスタンスを取ることになりました。結果として、何かを切らなければいけないのですが、今回はそのサービスを「電話対応を極力しない」という形で、進めていくことにしました。

生産性向上に寄与

プチギフトをあえて選んだ流れとしては、やはり、他の記念品と比べて、非常に契約率が高く、しまも、短納期が多く、それでいて、金額が少ない場合があるのことです。ビジネス的にいえば、あとはリピートにならない点も、他の記念品の販売方法と比較して、マイナス部分であると言えます。

こうなると、数は多いけど、利益に結びつかないとなります。ですから、生産性が落ちるわけであり、これを落とさないようにするためには、IT化やロボット化がECサイトでも重要になるわけです。その流れを推進するためには、電話というアナログな部分をなくし、あくまでもインターネットの中で全てが完了できるようにしなければいけません。

 

これを実現するためには、もちろん、ページ自体の向上も必要ですし、また、問い合わせについては、今まで以上に早く丁寧にすべきでしょう。それを人の力で解決するのではなく、ITを活用して対応していきたいと思っています。

 


 

売り方を変えて「売ってあげる」になったこと

最近までは、楽天市場やヤフーショッピングなど、モール型タイプへもプチギフト販売をしていましたが、ほぼ撤退しました。理由としては、やはり売り上げ増ですので、非常にまっとうな感覚です。

しかし、モール型に参加してわかったこと、そして、参加しなくてわかったことなどを書きます。

 

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過当競争の中のサービス合戦

良い部分もありますが、「これは無理だな」と思った点として、過度のサービスレベルです。そして、沢山の個人の対応です。

よくある風景ですが、コンビニで買い物をする場合、過度なサービスを期待する人はいませんし、また、ほとんどのお客様は要求しませんよね。それが高級百貨店となると、購入する側も、お店側もサービス重視は当たり前になっているわけです。

 

モール型の場合、多くの店舗が同じ商材で争っているので、サービスの競争も激化。全ての店舗が、高級百貨店のような「接客」を普通にしています。結果として、高級品を取り扱う店舗なら、同じサービスレベルでいいのですが、利益がほとんどなに店舗からすれば、まさに過剰サービスの温床になっています。

 

また、過剰サービスが一般化している楽天などは、購入する側も、当然の流れで、過剰サービスが普通サービスレベルになっているので、とってもコストをかけて対応しなければいけないパターンとなっており、これは本当に大変を越して、コストだらけになります。

また、お客様の「横柄さと立派さ」は、異様でありまして、「購入すんだから何でもサービスするのが当たり前」という感覚の人が蔓延する自体となっています。ですから、貧弱な店舗では、購入してあげているという感覚しかなくなります。

 

 

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購入したい人だけを対象に

こうした事から、当店は楽天やヤフーショッピングは退店しました。記念品ストアーにてプチギフトを販売する形へと進んでいます。

従来とおり、購入したい人だけをターゲットとして、無理なく自然体でプチギフトを販売すうようにしています。

こうしたら、自然とわがままな楽天のようなユーザーは、全くいなくなり、本当に楽にスムーズに対応できる形になっています。本当にすみわけができて、良かったと思っています。

 

結局のところ、モール型は、自分の器に会わない客層であり、相性が悪い客層では、どちらも不幸になるわけです。逆に、客層さえあえば、同じカテゴリーのプチギフトでも、しっかりと販売できる流れがあると思います。

 


 

過剰サービスをしないのでご注意をお願いします

記念品ストアーの中での「結婚式向けプチギフト」は、当店のメインである法人ではなく個人様がメインとなります。

その上で注意事項として、どうしてもニーズが違うため、勘違いしている部分があり、過剰サービスを要求している場合が多々あります。

今回はこの件についてお伝えします。

 

goriyou

 

当店は楽天ではありません

 


 

よくある勘違いとして、迷惑を受けている部分があるとすれば、それは下記のような会話になります。

「楽天と比べてサービスが悪い」

というクレームになります。これは非常に良くわかる事であります。楽天は国内では最高のサービスレベルです。このため、楽天好きなお買い物ユーザーが当店へ購入した場合、確実にサービスレベルは落ちます。

この件については、下記の記事も少し関係してきます。

再配達や年中無休、本当に必要ですか? 過剰品質が働く人を追いつめる〈AERA〉 (dot.) – Yahoo!ニュース

これはコスト以上の期待値をお店側が出す場合によくあることです。より良いサービスを出す意味では、全く問題ないのですが、問題があるとすれば、やはり、コストはいつしかお客様への値上げという部分で対応がくるのです。

 

先の楽天ですが、店舗間の競争も激しいのですが、当店からみれば、やはり「値上げ」して、サービスレベルを確保しているわけです。

しかし、当店は値上げはしていないので、その分、価格相応のサービスにて対応するしかなく、その点が理解頂けない人がいるのがあります。

 

全体的に過剰サービス自体は頑張れる範囲内で対応しているのですが、コストが利益を上回る形での提案・購入は一切できません。物販上の対応については、全く問題ないので、この点をご理解のうえ、判断して記念品ストアーから購入をお願いします。