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記念品サイトにてプチギフトを購入の際には８項目について説明します
プチギフトについてその１
プチギフトですが基本は、申し込み単位事になっておりますが、一個単位でも販売しております。
これは個人様まで買えるようにした仕組みになっているからです。
一個単位で買えますので、商品の設定が、希望数量に合わせてご購入できますので、非常に簡単だと思います。
このような仕組みをとることで、プチギフトの購入の流れを作っております。
プチギフトについてその２
先程、申し込み単位につきまして、一個でも展開できるといいましたが、商品によっては一個で買うと、手数料がプラスされます。
手数料につきましては、各商品ごとに違いますので、申し訳ございませんが、口頭でのご質問等はできません。
電話での答えができないため、まずは、見積もり依頼を出して、できれば総額をお客様の方にご案内しております。
電話だけでの対応はしておりませんので、お手数ですがまずは入力の上、お待ち下さい。
プチギフトについてその３
先程申し上げた通り、手数料がかかる場合もありますが、基本は全体の80パーセントは手数料かかりません、
必ずかかる部分としては、一個でも買えますので、送料は全てかかります。
基本として、送料が1050円となっております。
これ以外の送料は、沖縄や北海道は必ずこれ以上の送料代となりますので、再度計算してお送りします。
送料につきましては、よく着払いができるかどうかをご質問されますが、着払の対応はしておりません。
代引きも対応しておりません。
これはメーカーの倉庫からら、直送しますので、そういったことができないためです。
プチギフトについてその４
プチギフトですが、サイトのページで表示させていただいている商品の画像と、実際に手にとった画像の違いについてご質問があります。
これにつきましては、実際問題として、なるべく現物と同じように、豪華にしないで、そのまま撮影するようにしております。
また、動画なども撮影して展開しておりますので、大きさや形・質感、または一部の悪い部分もち全て見せるように制作して、お客様の方にお届けしております。
プチギフトについてその５
商品につきまして、一部商品に曲がっていたり、折れてたり、汚れていたりする場合があります。
この件に関して、どの部分が不良品であるかの判断ですが、商品の機能が失われない限り、良品として使っております。
具体的に申し上げるならば、リボンがまっすぐで無い場合や、またはビニールの袋が少しくちゃくちゃになっている、などのご質問をいただくことがありますが、このような件に関しては、商品が壊れているわけでも、汚れているわけでもありませんので、不良品としては認定しておりません。
返品もできませんのでご注意下さい。
壊れてる部分が液体が出ていたり、商品がなかったり、壊れていたり、具体的に誰が見ても不良品の場合は交換しております。
プチギフトについてその６
不良品につきましての返品については、基本お客様から前金をいただいておりますので、二つの方法が考えられます。
既にご入金を頂いているので、商品を再度お送りして、不良品はメーカー直送していただくこと。
二つめは、商品がない場合もありますので、お客様の方に返金させていただく場合があります。
不良品の流れですが、全体としてよう納品した場合、一%が不良品の場合が多いです。
このため半分の不良品があるというような判断の場合は、受け付けておりません。
これは、お客様の都合の判断で、不良品として認定してる場合が多いので、こういった場合は一切対応しておりません。
プチギフトについてその７
プチギフトの場合、結婚式のプチギフトが多いですが、注意すべき点があります。
まずは、ご注文の納品の日です。
ご注文の日が、短い場合、納期が短いので、トラブルの元になります。
インターネットからご注文の方が100 %なので、お客様の都合で、ご注文がありますが、計画的にご注文ください。
最悪の場合、商品が間違って届かないこともありますので、結婚式の一週間前位に納品が一番良いと考えております。
一週間を切るような納品のスケジュールはなるべく避けて、注文ください。
プチギフトについてその八
プチギフトの納期につきまして、先程述べたように一週間前までにご注文お願いします。これは商品がない場合も、想定されますので、気に入っている商品があったとしても、在庫がない場合は、一ヶ月位待っていただくことが多いためです。
まず、一か月前からでもご注文をして頂き、納期に完全に間に合うように、ご注文いただくのが一番良いです。
基本は、在庫は数千・数万ある場合もありますが、個人様ではなく、企業様でも使う場合が多く、一回で一万個などを使うお客様もいますので、ご注意下さい。
