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1人店長の欠点を「利点」に変えて運営してみよう!


 

当店の記念品ストアーは、零細店舗であります。他店と比較すると本当に小さく存在であります。

このため、他店では当たり前の「電話対応」は当店では出来ません。

 

なぜなら、「1人店長」であり、この文章を打ち込んでいる時間でさえも同時に仕事をしながら、メール・電話・発注・ホームページ制作、企画・撮影を同次官でリアルタイムで対応します。その意味では、どのサイトよりも素早い対応と、素早い行動があります。

 

しかし、それでも時間が有限でありますので、同時に出来る事は限界があります。

更にいえば、仕事をすればするほど、同時にクレームも多くなり、処理するために時間をとられます。

(クレームとは商品の未着であり、クレーム自体のクレームではありません)

 

こうした事から、本当に業務の効率化が重要になります。

このため、当店では「電話禁止」としました。

 

電話に出るタイミングを当店が「出来る時に対応する」という流れにしました。

 

サービスである以上、電話が通じないのでは話にならないので、いきなりの電話を禁止とし、インターネットから依頼があったものだけは、どの時間帯でも対応し、それ以外は対応しないという流れであります。

 

これであれば、まずはネットでの依頼を済、ある程度は話がわかった段階で説明できる部分も多分にありますので、仕事が効率化しました。

全体でいえば、欠点を利点としました。

 

これですこしは、いきなりの質問攻めにならず、仕事もスムーズになります。

 

さて、いつもの動機一覧です。

 

動機
クリスマスプレゼント用
ホテルにいらっしゃるゲスト用
高齢者施設にてクリスマス会の時のプレゼントにしたい
デイサービスでクリスマス会の景品
お祭りに使います。
デイサービスでクリスマス会の景品
イベントで使用
お年賀
クリスマス会プレゼント
デイサービスのクリスマスプレゼント
年末の納会にて使用したい
今回お願いしてみて良かったら、部活の卒業記念品としたいと思っています
個人でお店をしてるのでお年賀に
年内に必要です。
防災訓練でのお礼の品として
子供クリスマス会のプレゼント
イベントでの使用。記念品。
当館のイベント“新春落語会”のお土産として、おめでたいものが必要でしたので。
年明けのイベントで使用
二分の1成人式
プレゼント用
デイサービス利用者へのクリスマスプレゼント
福袋の景品として
デイサービス利用者へのクリスマスプレゼント
福袋の景品として
アンケートの粗品
子供クリスマス会のプレゼント
お正月の記念品として利用
年始回りの粗品
イベントで使う
ご利用者様への皆勤賞商品として令和元年中にプレゼントしたい
記念品のサンプル制作
お年賀
22日のクリスマス会でプレゼントにします。
オリジナルホーローマグを作りたくなった為
年末の挨拶時に持参
小学校の卒業記念品として
クリスマスプゼントとして利用したい
クリスマスプレゼント
2分の1成人式の記念に
イベントで使用
記念品として
2分の1成人式の記念に
イベントの記念品として

 

見てみると、クリスマスイベントが集中しておりますね。

なかなか、今年のクリスマスは、難しい流れですね。

2019年12月20日

 


 

 

 

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