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ＭＪ新聞の記事の中で、カラオケ観覧車の記事に目がとまりました。
東京ドームにある「ビック・オー」という観覧車。
社員が「観覧車の中で歌えたら楽しそう」という一言でスタート。
ゴンドラ４０台のうち、８台がカラオケ付。
通常は１０分待ちですが、カラオケは３倍の３０分待ち。
ポイントとしては「追加料金なし」という設定。
この話を見た時、２つのことが重要だと思いました。
（１）稼働率を上げるためのアイデア
（２）付加価値を上げるアイデア
（１）の場合はタイムサービスなど、ゴンドラが空の状態であれば、利益の最大化で、１円でもいいから乗ってもらったほうがいい。
（２）は、今回のアイデア。誰でも思いつくアイデアですが、実際に運用・実現する人は少ない。
（１）は時として、「値下げ」という部分で対応します。売れないよりも、売れたほうがいいわけです。
しかし。（２）のアイデアが思いつけば、値下げをしなくても、しっかりと「稼働率+価値」が生まれるわけです。
今後のＥＣサイトにおける「基礎価値」とは、どんなものになると思いますか？
竹内さんの話の中では「ファン化」を薦めています。
遅い判断ですが、ＢtoＢサイトで、ファンになってもらうためには「何が必要か？」
と日々、悩むようにしています。
答えは簡単に生まれません。
しかし、
日々、毎日・毎日、「ファンになってもらうためには！」と思っているだけでも大変な価値があると思っています。
なぜなら、今まで、これだけ思った経験がないからです。
悩んでいる時点で、価値があると思っています。
観覧車のカラオケ設置も、日々、「どうしたら、観覧車が楽しくなれるのか！」という事を考えていたからこそ、出てきたアイデアだと思っています。
